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Insofern der gewünschte Artikel auf Lager ist, dauert die Lieferung via DPD 3 bis 5 Werktage innerhalb Deutschlands und 3 bis 10 Werktage außerhalb Deutschlands. Sie erhalten eine Benachrichtigung, sobald sich Ihre Bestellung auf dem Weg zu Ihnen befindet. Bitte konktaktieren Sie uns, sollten Sie Ihre Bestellung zu einem früheren Termin benötigen.

Personalisierte Produkte

Die kostenlose Lieferung personalisierter Produkte via DPD erfolgt innerhalb von 14 Tagen. Bitte kontaktieren Sie uns telefonisch unter (0044) 20 8520 4647, sollten Sie Ihre personalisierte Bestellung zu einem früheren Termin benötigen.

Internationale Lieferung

Rest der Welt

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Rückgaberecht

Wir sind uns sicher, dass Sie mit Ihrem neuen Tidy Books Produkt sehr zufrieden sein werden. Sollte dies nicht der Fall sein, haben Sie das Recht, innerhalb von 14 Tagen vom Kaufvertrag zurückzutreten. Möchten Sie Ihr Produkt zurückgeben, bitten wir Sie, uns zunächst telefonisch unter (0044) 20 8520 4647 zu kontaktieren. Wir sind Montags bis Freitags von 10:00 – 18:30 Uhr für Sie erreichbar.

Unsere Rückgabe-Richtlinien geben Ihnen das Recht, Ihren Einkauf innerhalb von 14 Werktagen nach Erhalt der Ware zu stornieren. Sie haben Anspruch auf eine volle Rückerstattung des Kaufbetrages, wenn Sie innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware den Rücktritt vom Kaufvertrag schriftlich beantragen. Dies gilt nicht für Produkte, die speziell für Sie angefertigt wurden, wie z.B. das personalisierte Kinder-Bücherregal oder das personalisierte Hochbett-Regal.

Es ist wichtig, dass sich die Retourware im Originalzustand befindet. Das heißt, die Ware muss unbenutzt sein und in ihrer Originalverpackung retourniert werden, ganz klar gekennzeichnet und wiederverschlossen sein. Paketklebeband eignet sich hierfür am besten.

Bitte legen Sie Ihre Originalrechnung in die Verpackung.

Wir können für Sie einen Kurier buchen, der das Paket bei Ihnen abholt und zurückschickt oder Sie können das Paket alternativ selbst über Ihren gewünschten Versanddienst retournieren. Bitte beachten Sie, dass Sie die Kosten für den Rückversand über unseren Kurier übernehmen müssen. Die Kosten dafür betragen ca. 45 €. Für weitere Details können Sie uns gerne kontaktieren. Falls Sie einen anderen Versanddienst nutzen, empfehlen wir Ihnen, dass Sie den Warenwert Ihrer Rücklieferung versichern lassen.

Ihr Rückerstattungsbetrag wird Ihnen innerhalb von 14 Tagen ab Zeitpunkt der Stornierung gutgeschrieben, unter der Vorraussetzung, dass wir Ihre Retourware in Originalzustand erhalten haben.

Wenn Sie sich außerhalb der EU befinden, bitten wir Sie, die notwendigen Postsendungsdokumente vollständig und korrekt auszufüllen. Sie müssen angeben, dass Ihr Paket eine “Rücksendung nach Großbritannien” und kein Import ist, da sonst Importgebühren anfallen können. Falls Ihre Dokumente falsch ausgefüllt sind und dadurch zusätzliche Gebühren für Tidy Books entstehen, werden wir Ihnen diese Gebühren vom Rückerstattungsbetrag abziehen.