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Rückgaberecht

Wir sind uns sicher, dass Sie mit Ihrem neuen Tidy Books Produkt sehr zufrieden sein werden. Sollte dies nicht der Fall sein, haben Sie das Recht, innerhalb von 14 Tagen vom Kaufvertrag zurückzutreten. Möchten Sie Ihr Produkt zurückgeben, bitten wir Sie, uns zunächst telefonisch unter (0044) 20 8520 4647 zu kontaktieren. Wir sind Montags bis Freitags von 10:00 – 18:30 Uhr für Sie erreichbar.

Unsere Rückgabe-Richtlinien geben Ihnen das Recht, Ihren Einkauf innerhalb von 14 Werktagen nach Erhalt der Ware zu stornieren. Sie haben Anspruch auf eine volle Rückerstattung des Kaufbetrages, wenn Sie innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware den Rücktritt vom Kaufvertrag schriftlich beantragen. Dies gilt nicht für Produkte, die speziell für Sie angefertigt wurden, wie z.B. das personalisierte Kinder-Bücherregal oder das personalisierte Hochbett-Regal.

Es ist wichtig, dass sich die Retourware im Originalzustand befindet. Das heißt, die Ware muss unbenutzt sein und in ihrer Originalverpackung retourniert werden, ganz klar gekennzeichnet und wiederverschlossen sein. Paketklebeband eignet sich hierfür am besten.

Bitte legen Sie Ihre Originalrechnung in die Verpackung.

Wenn das Produkt fehlerhaft ist, können wir Ihnen eine vollständige Rückerstattung oder einen Umtausch anbieten. Für die Rücksendung der Artikel wird Ihnen kein Porto berechnet. Wenn das Produkt fehlerfrei ist oder wenn Sie Ihre Meinung geändert haben, müssen Sie die Kosten für den Artikel bezahlen, der von unserem Kurier abgeholt werden soll. Die typischen Kosten innerhalb der EU betragen 15 Euro. Rufen Sie uns für weitere Details an.

Wenn Sie den Postdienst nutzen, empfehlen wir Ihnen, sich für den Wert der von Ihnen zurückgegebenen Waren zu versichern und einen nachverfolgten Dienst zu nutzen.

Ihre Rückerstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Stornierung der Bestellung, sofern wir Ihren Artikel im Originalzustand zurückgesandt haben.

Wenn Sie sich außerhalb der EU befinden, wenden Sie sich bitte an uns unter +44 (0) 20 8520 4647 oder info@tidy-books.com, um weitere Informationen zur Rücksendung Ihres Artikels zu erhalten.